1、问题：通过 课件播放器 单收节目，但不能听到教师的声音，看不到教师的视频？

原因： 当前教师没有广播任何音视频；组播地址以及多播绑定IP没有设置正确；接收机监控程序工作不正常。

解决： 请确认当前时候有节目播出；课件播放器的系统菜单“查看”－“设置”选项内“多播绑定IP”选为计算机上与卫星接收机联接的那块网卡的IP地址或接收卡的IP地址； 信号未锁定，参见接收机或接收卡故障处理。

2、问题：使用 课件播放器 搜索教室时，只显示了“信号测试教室”，看不到该项目的教室？

解决： 在视频播放服务器参数设置窗口中，输入用户名，并将用户号向服务中心注册，等候几分钟后，即可。

3、问题：使用 课件播放器 搜索教室的时候：显示“在其上下文中，请求的地址无效”？

原因：多播绑定IP地址错误；计算机与卫星接收机的连接完全断开；接收机监控程序状态显示红色；计算机与卫星接收机绑定的网卡被禁用。

解决：选择正确的多播绑定IP；检查计算机与卫星接收机之间的各项线路是否连接稳固；重新启用计算机与卫星接收机绑定的网卡。

4、问题：使用 课件播放器 搜索教室的时候：显示“创建多播失败”？

原因：选择多播绑定IP有误。

解决：系统菜单“查看”－“设置”－“多播绑定IP”选择与卫星接收机IP同在一个网段的IP地址。

5、问题：使用 课件播放器 搜索教室的时候：始终有“正在搜索服务器”的对话框，但没有出现选择教室列表？

原因：接收机或接收卡未锁定；选择多播绑定IP有误。

解决：参见接收机或接收卡故障处理；系统菜单“查看” － “设置” － “多播绑定IP” 选择与卫星接收机IP同在一个网段的IP地址。

6、问题：使用 课件播放器 单收的时候，可以听到声音，没有看到视频？

原因：教师端没有广播视频；“显示视频窗口”一栏未被选中。

解决：请确定教师端是否在广播视频；将系统菜单“查看”－“显示视频窗口”一栏重新选中。

7、问题：远端点接收到的屏幕广播的板书显示不全；即使全屏幕显示教师端屏幕广播的电子课件，板书的内容仍然不能完整的显示？

原因：远端小站计算机的显示分辨率小于教师端计算机的显示分辨率。

解决：建议小站将计算机的显示属性设定在1024*768/真彩16位色/监视器刷新频率在75Hz以上。

8、问题：视频全屏显示时报错？

原因： DirectX相关问题。

解决： “开始”－“运行”－输入“dxdiag”，然后点击“确定”；检查“系统”页面中的DirectX版本，如果在9.0版本以下请升级到9.0版本以上；检查“显示”页面中“DirectX功能”下各项“加速”是否都被“启用”了；如果可能，可以配合安装新版本的显示卡驱动程序。